妈妈得肺癌需要做化疗 女儿玩游戏花光救命钱 客服：核实后会妥善退费

“我想把我的救命钱给追回来。我三年前得了肺癌，一直在治疗，复查转移了，来缴费一查手机上钱没有了，才知道小孩拿着我的手机充游戏了。12岁了，三个月时间，她就花了五六万块钱，充那个和平精英和王者荣耀。没有，两个手机的转账记录她都删了。我经常不在家，她自己在家，她有这费那费的资料费卷子费，方便不让她跟奶奶要钱。化疗针。一次化疗得八九千块钱，6万块钱可以结束这个化疗六次。嗯，定情稳定以后花钱都少了。这个病三年了，亲戚朋友的钱我都借过来借完了。她爹是强直性脊柱炎。假发我都舍不得买，你看她钱花在那些，我活到明年俺家老大考上大学我就心满意足了，我再坚持一年就好了。”周口市民张女士说。

“我以后不玩游戏了，好好学习。做到。”张女士的女儿说。

“收到您上传的资料了，是在审核中的，您放心，能够理解到你这边着急的心情，稍后我会给您催促加急的，后续你在一个工作日内留意一下给到您的回复。金额有多少需要等待审核，只要核实是未成年人消费，就会妥善退费，到时候会通知她金额的。”游戏平台工作人员回应称。

我们也希望游戏公司接到申请之后，能够尽快完成退费流程。这里也给广大家长提个醒，孩子的自制力毕竟是有限的，不要在孩子的手机上放他们能够接触的更多的钱，同时自己的支付密码最好不让孩子知道。我们在这里也祝福张女士早日康复。