2022年10月,王先生收到妻子送的一份生日礼物,是一块在中国珠宝门店买的手表,2080块钱。他说佩戴一个月后, 发现手表有问题,找到店里补了1110元差价,换成了一块阿玛尼石英手表,佩戴了3个多月,又出问题了。
“过生日,我老婆给我送了生日礼物,第一块表戴了有一个月左右出现问题,走时不准。”王先生说。
杭州萧山峙山北路上有家中国珠宝门店,这里也卖手表。2022年的10月,王先生的妻子2080块钱在店里买了一块手表。王先生说,佩戴一个月之后,发现手表有问题,找到店里补了1100元差价,换成了一块阿玛尼石英手表,佩戴了3个多月。
“然后出现表里面起雾,导致走时不准了,一点都不会走了,后来我就找他们的店长,店长说要去检测,他们拿回去检测,就是里面有那种潮气雾水,这种原因导致的走时不准。她说有可能我碰到热水了,这个我每天洗澡都是把手表拿掉再去洗澡,不能我戴着手表去洗澡,他们说是热水导致的原因,这个是不存在的。”王先生说。
对此,中国珠宝杭州萧山峙山北路店工作人员回应称,“阿玛尼这边是供货商,供货到我们这边的。我的想法不高,把表钱退给我。”王先生说。
中国珠宝杭州萧山峙山北路店工作人员回应称,“因为没有去维修的地方检测过,我不能口头承诺什么问题。手表不像黄金,不能再生,这个哪怕你买几万块钱的专柜,也是一样不能退货,出了这里我们都是消费者。我的意思当时我也跟大哥讲过,不管什么原因我们先去检测,只有检测出原因,我们才能商量处理的更好的办法。”
经过王先生的同意,先把手表拿去检测,再根据结果协商解决方案。