“我是今年2月24号买的大金中央空调,花了11万2,约定合同是3月10日安装完成,至今一个多月了迟迟没有安装,西安的经销商说厂家一直没有机器,叫我等,可是我装修没法等,工人等不了。家庭要住进去,也等不了。现在是中央空调没法安装,顶没法吊,工期没法做,工人没法进场。我们正常8月份就可以入住了,现在空调一直遥遥无期,我们全家什么时候能搬进去,我们现在都不知道。希望小莉帮忙帮我们,看什么时候能给我安装。”郑州市民孙先生说。
孙先生花了11万多购买中央空调,到底什么原因没有按照合同约定的事件来履行呢?我们来到门店了解一下。
“货还没有到郑州,到货了我就该安排就安排了。我今天给孙总一个满溢的交代。因为大金在做一个活动,订单量比较大,所以才造成这个问题。跟厂家也沟通过,现在去协调解决方案这个事。”大金空调河南耀钰003店负责人回应称。
“月底之前货一定会到,我会去协调能不能早点出货,实在是对不住。”上述门店负责人称。
“你月底之前能交付空调就行。行。” 孙先生说。