财经车科技日报记者 华凌
“发布广告用语应该注意什么”“价签应该怎么标”“合同格式条款应该注意什么”……4月24日，北京海淀区市场监督管理局在枫蓝国际购物中心，为企业送去专属定制服务清单，主动上门为企业办实事、解难题、送服务，以满足企业在政策法规和行业前瞻等方面知识供给不足的需求。
这样一场干货满满且内容接地气的“办实事、解难题、送服务”活动，让在场的企业职工及商户感叹“太实用了”！
在活动现场，海淀区市场监管局工作人员首先向企业送去专属量身定制的服务清单，内容涵盖食品餐饮许可、反不正当竞争等内容，让企业“零跑腿”，把“政策+服务”送上门。
随后，工作人员结合当前社会热点及“接诉即办”工作情况，围绕《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，结合实际案例，就相关注意事项以及权利义务进行阐述，讲授内容不仅涵盖法律条文、政策法规详解等实实在在的干货，还结合业务特色及投诉热点、难点问题有针对性地进行解答。
据了解，海淀区市场监督管理局北太平庄街道市场监管所主动创新服务企业方式方法，在了解到企业的诉求及难点后，为企业制定专属服务清单、接受“点单”服务诉求、建立定制管理台账，实行服务专员管理及服务预约管理，为企业提供定制化服务，进一步提高企业办事效率和满意度。
据北太平庄街道市场监管所常务副所长王钰钧介绍：“我们逐一梳理企业发展中所遇到的问题，然后根据企业的诉求，排定好具体的时间计划，把现在需要解决的问题一一罗列，进行清单化管理和清单化推进，不仅仅是为企业解决实际经营中的难题，还让服务部门站在企业的角度思考问题，要做企业服务‘贴心人’。”
海淀区经济服务办公室主任王健表示：“海淀区市场监督管理局持续开展‘送政策、送服务、送温暖’活动，定期组织小微企业开展座谈交流，围绕创新发展和合规管理共同调研，为小微企业提供专属政策服务包。”
下一阶段，海淀区市场监管局将广泛走访宣讲惠企助企政策措施，推动解决实际困难，优化企业“创新合伙人”服务热线，完善企业“创新合伙人”工作机制，升级打造“无处不在、无事不扰、无微不至、管服一体”即“三无一体”的服务企业新模式。
（海淀区市场监督管理局供图）
