江都小纪镇年过七旬的印师傅患有白内障,前不久,家人听说扬州爱尔眼科医院可以为江都区符合条件的患者免费做手术,便带着他去治疗,可结果,非但没有享受到“免费手术”的福利,还倒贴了不少医疗费。这是怎么回事呢?
印师傅的女儿印女士介绍,父亲的左眼一直患有白内障。前不久,她听说扬州爱尔新视力眼科医院跟江都区残联合作,为当地患者提供免费的白内障手术治疗,便带着父亲赶到医院咨询。印女士介绍,当时医生称,院方可以免费提供一款国产晶体。
陪父亲做完前期检查后,印女士便回家上班了。第二天手术完成,她到医院结账,却被告知,总费用为4400多元,扣除医保统筹,还需自费交纳600元。印女士询问医生得知,手术当天医院给印师傅用的是一款收费的进口晶体,而不是免费国产晶体。对此,印师傅表示,手术前,医生推荐了一款进口晶体,称质量很好,他没有多问就同意了。印女士认为,医院利用父亲对医生的信赖,有意推荐使用进口晶体,目的是诱导他们多花钱。
印女士之所以选择扬州爱尔眼科医院给父亲手术,就是冲着“免费”的政策去的。那么,免费手术缘何变成收费项目了呢?扬州爱尔眼科医院一位华主任表示,今年江都区残联推出“白内障患者免费复明工程”,救助对象为辖区内参加职工或居民医保的白内障患者,他们医院是定点合作医院之一。按规定,选择“免费复明工程”的患者,可享受手术后自费部分1000元的补贴福利。
华主任介绍,手术前他们向印师傅介绍了可更换的三种晶体,其中既有“免费复明工程”里的免费晶体,也有收费晶体,最终方案是患者自己确定的。对于华主任的解释,印女士现场予以辩驳。她介绍,告知书上共列出八种可选择的晶体,但并没有标明哪一款属于“免费”,如果手术前,医生再不解释说明,很容易被误导。经过协调,最终,扬州爱尔眼科医院退还了部分治疗费用。
其实,无论是免费方案还是收费项目,只要沟通清楚就不会产生后遗症;但如果医院故意留心眼,那就另当别论了。那么,院方有没有尊重患者的知情权与选择权呢?调查中,记者拨打了6位同样在扬州爱尔眼科医院做过白内障手术的江都患者,其中有4人表示,手术前医务人员曾告知他们有免费的晶体,不过,另外两名患者则表示未收到明确告知。
后来,他们虽然知道可以选择免费方案,但由于手术已经完成,且起到了一定效果,就没有跟医院计较。记者从江都区残联康复部得知,他们推出的“白内障患者免费复明工程”在扬州江都两地共有五家定点合作医院,每年每家医院实施的免费手术量原则上不超过100例,而对于手术质量和患者满意度,会定期抽查。
这位负责人表示,对于这项惠民政策,定点医院有义务向患者明确告知并推荐,而作为患者,也有放弃免费方案、选择付费治疗的自由。而如果医院刻意隐瞒相关免费方案,他们将追究其责任。据了解,扬州爱尔新视力眼科医院是连锁品牌——爱尔眼科医院集团授权机构。近年来,有媒体报道,云南昆明和广东佛山等地的爱尔眼科医院曾发生过诱导老年人做白内障手术骗取医保的事件,职能部门调查后认定其存在串换诊疗项目、超标准收费等行为。
政府为白内障患者实施免费手术是为民办实事的重要举措,是一项“光明工程”,容不得任何“见不得光”的操作。作为牵头部门,有义务做好跟踪、监督,以防执行走样,真正让惠民政策落到实处。