财经车科技日报记者 崔爽
商务部数据显示，2023年上半年，重点监测电商平台累计直播销售额1.27万亿元，直播场次数超过1.1亿场，直播商品数超过7000万个，活跃主播数超过270万人。相比2022年数据，直播场次数、直播商品数和活跃主播数都有明显增长，整体直播电商业态呈快速增长态势。
9月21日，中国计量科学研究院联合中国质量认证中心、中国海关科学技术研究中心、深圳中国计量科学研究院技术创新研究院、美腕（上海）网络科技有限公司等多家单位共同发布了《直播电商行业高质量发展报告（2022-2023年度）》蓝皮书研究成果（以下简称“蓝皮书”）。
蓝皮书显示，直播电商行业正处在从流量驱动阶段向内容和品牌驱动阶段的转变中，直播电商利用丰富的视频信息推介，一些原本难以在线上销售的非标品也“走进了”直播间；合规、质量提升、技术创新成为直播电商行业大势所趋。
加强标准化建设
“过去这一年，直播电商行业仍然处于高速发展之中，中国直播电商行业规模持续扩大，在合规和标准化基础的要求之外，直播电商行业也在探寻高质量、可持续的发展路径，在寻求自身发展的同时，力图实现参与各方的共赢。”中国海关科学技术研究中心刘扬表示。
去年以来，从国家层面到地方政府出台多部规范性文件和监管措施，保护消费者权益和维护市场秩序，同时积极制定政策引导、扶持行业发展，为直播电商行业健康蓬勃发展打造积极的政策环境。与此同时，各大直播电商平台通过自我监管快速响应和灵活调整，及时更新和修订治理规则，有效增强了行业自律、提升用户体验和信任度，促进了行业的可持续发展。
蓝皮书提出，直播电商行业的规模不断扩大，为维护整个市场的健康有序发展，标准的制定和发布具有重要意义。
美腕（上海）网络科技有限公司合伙人蔚英辉介绍了相关经验，结合多年直播实践，美腕率先开展标准化建设，积极参与相关标准的制定工作，涵盖了电商选品、平台管理、主播规范以及其他直播电商相关内容领域。
譬如，在产品和服务标准化促进方面，在防晒产品的选品流程中，不仅要求品牌提供外观检验、防晒性能检验、包装检验等检验检测证明，还需要第三方机构的产品检测，以增强产品安全和质量的可靠性和公信力。
中国计量科学研究院研究员武彤表示，随着政策不断变化，可以看到国家对直播电商行业不管是从标准层面还是法规层面在逐渐趋严，也有更多的扶持政策出台，总体来说，直播电商将迎来更多的合规挑战和政策的机遇。对直播电商机构而言，产品质量和服务质量将继续成为长久发展的基础。
提高供应链智能化水平
蓝皮书显示，2022年至2023年，我国网络零售市场持续稳步增长。伴随着用户规模的持续扩大及交易额不断攀升，直播电商行业正经历着迅速变革和发展，交易额、场次数、观看人次和直播商品数也呈现持续增长态势，直播电商成为商家推广产品、吸引消费者的重要途径。
蓝皮书提出，直播电商通过更多实时的消费者反馈和数据，帮助品牌更准确地预测需求，进一步帮助品牌实现定制化的生产，提高供应链效率。
半分一品牌创始人杨博雅表示，直播电商带来的瞬间需求爆发和用户增长，反向推动了品牌在供应后端管理标准上的科学严谨：供应链在高质量的情况下做出更快速反应，包含产能、仓储物流、合作方管理、订单管理等多方面，同时还要确保售后服务体系完善、流畅、人性化，以此让整个环节变得更可持续。
武彤强调，品牌需要建立数据驱动的、柔性的、敏捷性的供应链体系，以及深化与直播电商的合作，注重用户的体验，提高用户的满意度和忠诚度。
据悉，蓝皮书编写过程中，研究课题组走访半分一、薇诺娜、佰草集、科沃斯等企业，涵盖美妆、母婴、家电等不同行业，分析洞察直播电商行业对不同品牌在不同发展阶段的助力效果。
