财经车科技日报记者 杨仑
“拿到了，拿到了，简简单单在微信公众账号上投诉，拖欠了一年多的20万元终于到手了，多亏有你们信访局帮忙！”近日，吉林省四平市伊通满族自治县的周某对电话回访的网络信访投诉科工作人员说。
2021年初，周某带着同村19名工友到某工地施工，工资一直被拖欠。日前，抱着试一试的态度，周某通过吉林省政府信访局网上信访投诉服务平台网上投诉渠道反映了他们被拖欠工资的问题。当天，伊通满族自治县信访局网投科便接到反馈诉求。伊通县委、县政府对此事项十分重视，县信访局立即安排专人联系周某核实有关情况，并提交分管县长办理。相关部门当即召集县住建、人社、信访等部门进行专题研判，同时约谈该工程欠薪企业与发包方，责令发包方在一周内将农民工工资兑付到位。不到5天时间，周某的手机便收到拖欠工资到账的提醒短信。
今年以来，伊通满族自治县信访局把解决群众合理诉求作为信访工作的重要内容，把群众满意作为检验建设工作成效的重要指标，用科技赋能信访，以“加速度”跑出党群干群之间的“零距离”。截至目前，累计伊通信访局通过受理网络关于农民工投诉案件36件，涉及农民工309人，协助解决投诉金额4080819.80元，平均办结时限不到10天，满意率100％。
