财经车科技日报记者 李禾
为贯彻落实创新驱动发展战略，以数字化时代下的用户体验推动产业转型升级，中国质量协会近日在北京召开第三届中国用户体验理论和实践研讨会。本次会议以“用户体验与数字化转型 价值创造与产业升级”为主题，旨在探讨数字化时代用户体验面临的机遇与挑战，以及企业在数字化转型和产业升级中运用用户体验理论的新经验与新方法。
与会代表一致认为，在科技快速发展的当下，企业必须将数字化转型和用户体验作为战略发展的关键，突出技术升级与用户体验的紧密结合。
用户研究专家邹欣在题为《用户体验驱动的产业升级》的主题演讲中，探讨了数字化转型中用户体验的关键作用以及对产业升级的影响。美的集团、海尔集团等有关负责人在会上作主题演讲和案例分享，提供了在数字化时代提升用户体验的多种路径。
会上举行了第十届中国质量协会用户委员会成立仪式，公布了第十届中国质量协会用户委员会的组成名单。新一届用户委员会涵盖了来自政府管理部门、行业专家、高校学者、第三方评价机构和用户代表等众多领域代表。新一届用户委员会主任寻寰中强调，委员会要以用户满意为导向，不断提高各类组织经营质量，还要加强用户研究提升服务质量，加强与政府、地方、行业质量协会、企业和社会各界的沟通合作，促进协同发展。
（中国质量协会供图）
