郭阿姨今年62岁,每月退休金3000多元。妻子五年前因病去世,儿子已经成家。这些年来,她总共存了120万元,全部存在附近的一家银行。前段时间儿子说想换个大房子,让郭阿姨出点钱,可是郭阿姨去取钱的时候发现卡上的钱不见了。
郭阿姨瞬间愣住了。银行卡一直在她手里,密码从未泄露过。卡里的钱怎么会不见了呢?她赶紧让工作人员打印了交易明细,显示郑阿姨的钱已经全部转到了一家基金公司。现在那个基金公司倒闭了,所以郑阿姨的钱都赔光了。郑阿姨一听,怒不可遏。她说她对基金一无所知,怎么可能花光所有的钱去买基金。她要求曾帮她办理业务的工作人员与她对质,但银行称该工作人员早在几个月前就已离职。
郑阿姨一怒之下报警。警方调查后发现,郑阿姨的钱是被银行的工作人员和基金公司的员工取走的。他们很快逮捕了两名嫌疑犯。虽然人找到了,但是钱拿不回来。眼看自己大半辈子的积蓄都砸到了水漂,郑阿姨简直是痛苦万分。她别无选择,只能将银行告上法庭。她觉得银行有很大的漏洞,让不法分子有机可乘。
但是银行觉得很委屈,因为郑阿姨去存钱的时候,工作人员提醒郑阿姨开通手机银行和网银,让她随时掌控自己的财务状况。是郑阿姨嫌麻烦没打开,所以有这么大的纰漏。最后,经过审理,法官认为银行存在监管不力的漏洞,应承担主要责任,郑阿姨承担次要责任,判决银行赔偿郑阿姨经济损失100万。
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