如果平台不给退货保险,可以联系客服退款,卖家可以弥补运费差价,具体如下:
1.运费保险通常在72小时内自动理赔。如果买家想在72小时后退还运费保险,只能联系平台询问是否可以再次退款。如果可以退还运费保险,运费保险将原路返还支付宝。
2.卖方应弥补运费差额。通常,如果运费保险已经脱离危险,就不能退款。如果买方因产品质量问题,卖方也可以通过红包补贴补偿买方的运费保险差额。
在什么情况下可以退还费险?
1、商品发现质量或商家问题寄错物品等,可要求卖家提供相应的差价补偿。
2.货物发货前,买方退货退款。此时,运费保险尚未脱离危险,因此买方直接退还订单后,运费保险将自动退还。
运费保险返还的钱通常按原支付渠道返还,或返还个人账户。
如:
1、拼多多运费保险退回的钱通常存入拼多多钱包账户。
2.拼多多的运费保险通常是根据买家购买的物品和运输距离。买方申请退款时,经商家同意后将货物寄回。如果退货,可以选择菜鸟上门或邮局寄货。如果是上门取货,系统会自动扣除运费。如果是邮局寄货,商家收到货物,运费保险会以补贴的形式退回买家账户,货物费用也会退还。
运费保险退货流程:
买家可选择上门取件或到驿站自行寄回:
(1)上门取件:买方选择需要退款的订单,点击退款,上门取件,选择上门取件的时间,即可退款。货物退还后,运费保险已经脱离危险,运费保险费不会退还给买方。
(2)运费保险一般是指退货运费保险。退货运费保险是一种运费保险,分为退货运费保险(买方)和退货运费保险(卖方)两类。交易成功后,运费保险将自动失效。
(3)如果物品超重,一般由买方自行承担,货物的质量问题也可以与商家协商。如果协商成功,商家可以支付。