中国人寿保险可通过中国人寿官网、拨打中国人寿客服电话等方式查询保单,具体如下:
1.柜台查询。投保人/被保险人可携带身份证到中国人寿保险公司线下服务网点柜台查询保单,工作人员协助查询;
2.电话查询。投保人/被保险人可拨打中国人寿保险公司官方客服热线查询保单,转移人工后通知相关信息。身份验证后,客服会帮忙查询;
3.通过政策服务人员查询。投保人/被保险人投保中国人寿保险产品后,一般会有专属的政策服务人员,因此投保人/被保险人也可以联系政策服务人员查询其名下的政策;
4.电子邮件查询。如果投保人/被保险人在投保时留下正在使用的电子邮件地址,保险公司通常会将电子保单发送到电子邮件地址,投保人/被保险人可以在自己的电子邮件地址中查询保单;
5.短信查询。保险成功后,保险公司通常会发送保险成功的短信,通常会附上电子保单查询入口,投保人/被保险人可以查询;
6.在中国人寿官方APP查询,以查询寿险保单为例,具体流程如下:
(1)进入中国人寿保险APP;
手机进入中国人寿保险APP中。
(2)点击我的保险;
选择我的保险进入主页,就可以查询自己投保的中国人寿保险单。
操作环境:
手机型号:小米12
系统版本:MIUI 13
中国人寿保险APP版本号:3.4.3