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"口服美容将成护肤品、彩妆外的第三大类目。"
作者：百合
公司情报专家《财经涂鸦》消息，11月15日，资生堂集团举办了150周年中国发布会。资生堂中国CEO藤原宪太郎在会上宣布将于2023年1月1日起卸任中国CEO，并担任资生堂集团总裁兼首席运营官，他表示中国市场的表现是让他获得新任命的重要因素，中国区CEO将由现任资生堂首席战略官梅津利信接任。
在会上资生堂表示，未来资生堂中国将持续投资研发，推动针对中国消费者的皮肤研究、孵化本土创新、加速开源创新，并通过新品牌拓展新市场。在会上，资生堂还宣布成立专项投资基金资悦基金，资悦基金的投资规模最高可达10亿元，通过投资优秀项目完善中国生态圈。
据资生堂介绍，除了在化妆品有效成分、配方技术和包装等方面创新开发，资生堂还在食品和医美方面有研发，比如旨在实现由内而外变美的食品材料，作为全新美容手段的美容仪器，以及高效安全的医美技术。2021年资生堂推出了Effectim玑妍之光美容仪，2022年上市了全新口服美容品牌INRYU流之律。
在研发上，中国的创新中心和日本的全球创新中心正共同开发，2021年成立了东方美谷研发中心。2022年8月，资生堂在中国落地了产品开发领域的开放式创新平台“菲波娜fibona”，且公司还与多家初创公司共创，比如和创健医疗合作开发一款融合其独特胶原蛋白原料。
江苏创健医疗科技有限公司（创健医疗在2022年8月完成近2亿元A轮融资，由资生堂中国独家出资的资悦基金领投）CEO钱松表示，公司通过30吨大规模稳定发酵纯化技术，完成了重组一型、2型、三型、17型胶原蛋白的规模化标准化生产，今年更是针对透皮吸收痛点，实现了小分子胶原蛋白的研发和量产化。
藤原宪太郎表示，生物技术是最重要的美肤手段之一。除了创建之外，资生堂欧洲还收购了Gallinée Ltd，这家公司专注于研究皮肤益生菌，拥有应用微生态技术的护肤品牌Gallinée。
藤原宪太郎在会上表示，2023年资生堂集团将成立全球口服美容事业部。公司将会透过新品牌、新概念以及新科技三大方向，针对消费者不同的肌肤需求，推出不同定位的新品牌，以扩充资生堂口服美容的版图，“未来口服美容将成为继护肤品、彩妆之外的第三大类目。”他表示。
在直播上，资生堂在自播和达播（达人直播）上都有布局。目前公司在天猫、微信、抖音三大生态内都有不同品牌的自营直播间，并把直播间作为官方与消费者持续沟通互动的窗口；在达播上，公司与诸多天猫系、抖音系KOL/KOC保持着良好合作关系，建立自己的KOL/KOC矩阵。
线上渠道在发展，线下渠道也同步并进。最初线下的CS渠道帮助资生堂导入了POS系统，导入会员管理系统，建立全国的BI培训体系帮助CS渠道培养店员的接待和咨询服务能力；中期推出专属于中国CS渠道的悠莱URARA品牌帮助CS渠道获得稳定的客群和销售。
近几年，资生堂向签约CS门店推出了业界首创的智能美肌柜，包括智能肌肤测试和智能试用仪器，通过数字化的手段，资生堂帮助消费者更精准挑选商品，同时帮助渠道提高了咨询服务能力和提升了成交率。
在2020年疫情之后，公司面向全国3000多家合作门店的店主和店员，开设了线上私域运营的培训，通过全国的AT以及BI老师，全面通过空中美课的形式帮助CS门店开展线上顾客沟通和线上销售，还新设了品牌内容微信小程序，持续的给CS门店在私域运营中提供多种多样的视频，图片等内容，助力CS渠道的线上线下融合。
近期，结合美容仪玑妍之光Effectim，在全国挑选了十几家门店试点美容仪器和现有渠道品牌的结合，通过美容仪器帮助CS门店提升顾客来店次数和忠诚度。
资生堂方面认为，在疫情影响下，消费者越来越理性，更愿意投入在健康与安全相关的消费中，且消费者对可持续发展也愈加重视，超过50%的消费者认为当前的美妆产品，尤其是护肤品的替换妆选择太少。藤原宪太郎表示，基于此，预计2023年，资生堂将在中国市场提供超过150个单品的替换装，旗下各品牌明星产品都将提供替换装选择。
未来，资生堂对国内市场仍将重投入。2022年，由资生堂与博裕投资合作设立的资悦基金正式启动，这是中国首个国际美妆集团的专项投资基金，重点聚焦美妆、健康等前沿市场新兴品牌及上下游相关技术公司的投资机会，今年8月，资悦基金首笔投资领了投创健医疗A轮融资，布局医美赛道。
除了基金之外，藤原宪太郎还表示，资生堂集团将持续投资，在中国打造其全球第二大研发中心，持续深化对中国消费者的皮肤研究、孵化包括医学美容和口服美容在内的本土创新。
