新车因故障更换的理赔方法是携带购车发票和三包凭证,然后去4s店更换汽车。4s店同意换车要求时,会提供退车证明。车主携带此退换证,处理车辆交通违法,然后到车管所办理手续。一切处理完毕后,将车辆返还给经销商,并更换一辆全新的车辆。
购买新车后,新车在三包有效期内,因质量问题修理超过35天,或者因质量问题修理相同零部件超过5次的。此时,车主可以携带相关凭证前往4s店办理免费换车。
如果新车的发动机、变速箱等主要部件一直在使用,那么修理厂可以提供诊断依据,要求车辆修理或赔偿。目前4s店会有专门的理赔人员,可以根据车辆的具体情况看是否提供赔偿。