有车主在拿到新车几天后发现在行驶过程中有异响,那么新车出现异响该如何索赔?
在这种情况下,车主应首先将车辆开到4S店进行检查,找到问题的关键。异响原因不严重的话,就是小玩意引起的。然后4S店会和商家沟通,寻求新的配件进行更换,再进行一次检查,确保车辆没有异响。
如果车辆再次发出异响,4S店没有找到具体原因或找到原因并多次更换,仍然不能解决问题。然后商家和厂家可以进行检查、评估、诊断咨询。如果出现了难以解决的问题,导致车主在以后的驾驶中存在一定的安全隐患,可以要求厂家退车、换车、赔偿。
但在现实生活中,除非车辆的变速箱、发动机等重要部件出现不可逆的质量问题,一般情况下,厂家不会轻易退换车。