财经车新华社昆明电发现身体有不适症状，49岁的云南澄江市民李女士在市中医医院线上问诊平台找到医生咨询。结合患者症状，接诊医生陈智及时拟定治疗方案并开具处方。不到半个小时，李女士就在医院药房取到了药。
近期，澄江市中医医院开通线上问诊服务平台，提供新冠病毒感染及其他疾病诊疗、预防线上问诊咨询服务，群众还可以在线复诊、买药。李女士说：“线上问诊、开方很方便，我们不用到医院排队挂号看病，减少了交叉感染的风险。”
结合门急诊量增加的现实，昆明市西山区前卫社区卫生服务中心组建了诊疗专家团队，优化门急诊就诊流程，合理分诊发热患者及普通慢性病患者，采用中西医结合治疗方式为患者诊疗病情。
此前，市民刘先生87岁的父亲突然昏迷，前卫社区卫生服务中心医疗救治小分队接通知后立即前往患者家里，会诊判断老人为新冠病毒感染阳性患者，高龄且基础病复杂。老人经紧急抢救后通过绿色通道转送到云南省中医医院急诊科救治，得以转危为安。
针对部分群众居家隔离治疗的情况，昆明市西山区团结社区卫生服务中心组织医务人员走村入户开展自我防护教育、用药指导及心理疏导服务。团结社区卫生服务中心党支部书记毕继芬说：“辖区有部分行动不便的患者，我们利用乡村医生距离群众近的优势，统筹做好各类救治服务工作。”
冬日，怒江傈僳族自治州福贡县棉谷村迎来了几位特别的客人。在村党群活动室，怒江州健康教育“背包队”的队员们忙着向群众宣讲防疫知识，解答村民疑问。村民普三林说：“听了宣讲，我们知道了平常该怎么防护、感染了怎么吃药，心里有底了。”
2022年12月20日以来，怒江州选派1000多名干部组建“保健康、防重症”健康教育“背包队”，深入全州各地开展疫情防控政策、防治措施等宣讲教育活动，引导各族群众做好日常防护、科学应对疫情。
怒江州泸水市健康教育“背包队”负责人杨晓晶说，除了开展健康教育宣讲培训，队员们还动员群众接种疫苗并免费熬制中药发放给群众。
曲靖市会泽县待补镇地处乌蒙山区，医务人员进村入户为60周岁及以上老人开展新冠疫苗接种工作。信息登记、测量血压、耐心询问是否有既往病史……在疫苗接种现场，医务人员依次对老人进行身体评估，确保无接种禁忌后为他们完成接种。
在玉溪市通海县第一中学教学楼内，师生们都佩戴着口罩，教育教学工作有序开展。学校教务处主任苏权德说，学校细化防疫举措，做好师生因病缺勤追踪登记，制定双线教学方案，保障线上线下教学工作。
志愿服务凝聚了更多的社会力量。昭通市倡议新时代文明实践中心及乡镇、社区学雷锋志愿服务站点设立“共享药箱”，鼓励群众将多余的防疫药品分享给就近急需的群众，倡议志愿者为老弱病残群体提供代买物资、紧急送医等服务。
涉疫药品用品保供稳价关乎群众的切身利益。德宏傣族景颇族自治州芒市市场监管部门组织开展涉疫药品用品价格专项监督检查，对市区、乡的药品连锁店、药品批发企业等，建立库存数量清单、摸清药店药品储存量、实时监测药品经营市场动态。
目前，云南省医保部门已向全省282家医疗机构累计预拨医保基金3.39亿元。云南省医疗保障局局长王艳君说，云南将确保新冠病毒感染者不因费用问题影响就医，确保收治医院不因支付政策影响救治。
