财经车“我孩子今年12岁，两天花了10万块钱，那是准备给工人发工资的钱。”新郑市民杜先生说。
“我这两天突然发现，手机上突然有大量转账，明显感觉不对劲。一看手机上就少了十几万块钱。” 杜先生的家人说。
“我们就问我女儿，她就怀疑是弟弟打游戏。这还不止，这半年时间一共花了近二十万块钱。” 杜先生说。
“是。游戏里面。火线精英、生死狙击、王者荣耀。2022年7月左右。我爸买东西，他输入密码的时候被我看见了。都被我删了。知道。充值总金额。3万7。” 杜先生的儿子说。
“因为我们平时做生意嘛，流水进出都有，所以说一直就没有注意发现，我们现在也非常着急，需要这笔钱来给工人发工资，希望平台能不能帮我解决。” 杜先生说。
律师认为，“求助人的孩子属于限制民事能力人，其通过游戏的花销超过了十余万元，显然已经超出了其年龄所能处分的民事行为。根据我国民法典，求助人有权要求网络服务的提供者返还相应款项。”
具体是怎么个退法，平台那边又是什么态度？记者也联系一下。
“是输入密码操作的。这个账号是成年人的，我们这边相信是小孩子操作的，已经在给他处理了。等我们的处理退款的工作人员把材料给他审核完，根据他的操作就可以了，已经在走退款流程了。”四三九九网络股份有限公司工作人员回应称。
“上网课有时候会用手机做作业，所以这方面我们就没太注意。” 杜先生说。
“知道。” 杜先生的儿子说。
“确实是我们的疏忽，我们以后会加强对孩子的管理，平时多关心一下孩子，对孩子多加强教育。好的。” 杜先生说。
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