男孩玩游戏充值2千8 OPPO运营商欢太科技称会协商退款

北京2月8日讯 “熊孩子”“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年来层出不穷。

据浙江电视台 《小强热线》栏目报道，绍兴的一位何先生反映，说前几天他突然发现，自己微信账户里少了2000多块钱。报警后才知道，原来是他13岁的儿子偷偷拿走了他的手机，进行了游戏充值。何先生的儿子今年13岁，孩子玩的是一款“忍者必须死3”的游戏。从消费记录来看，1月31号晚上10点19分到10点32分，共有四笔消费。2月1号晚上9点13分到9点18分也有四笔消费，共计2897元。

随后，记者将何先生的情况反馈给了收款方广东欢太科技有限公司。广东欢太科技有限公司客服人员回应称，“肯定要先去核实充值的信息，后续的话有相关的一些证明，确实能够了解到是孩子充值的话，也会尽力协助去处理问题。因为我们这边属于平台方，后续要协商这个款项，肯定也是需要拿着这个信息，去跟游戏方做一个沟通的。”目前，何先生已经提交了相关的资料，等待平台方面的进一步审核。

广东欢太科技有限公司为NearMe软件商店运营公司。OPPO软件商店是一个第三方软件下载商店，主要适用于OPPO品牌手机，可提供Android系统的日常应用软件、游戏等APP产品。据财经网报道，广东欢太科技有限公司为OPPO游戏中心的运营者。欧普拉斯企业管理咨询有限公司为第一大股东，持股90%。

2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见》。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。