财经车前段时间，67岁的罗阿姨意外发现两张银行卡里的存款都突然不见了，一查才发现是大孙女在短视频平台打赏以及玩游戏充值，花掉了四万多元。如今在记者的协助下，罗阿姨已在游戏公司和短视频平台提交资料，等待审核。
卢阿姨的老伴几年前过世，之后他就一直肚子抚养两个孙女。大孙女10岁，正在读小学四年级，小孙女8岁，上小学二年级。前段时间，罗阿姨无意中发现，银行卡里的钱都没了。
“短信一直没收到，我就不知道我有好多钱没了。那天我就让朋友帮我查一下，我说看我上面还有多少钱，结果她一看说没了，还有4块多还是2块多钱。我觉得不对头，我就喊她帮我看工资卡，看看我银行的户口，结果上面只有400多块钱。本来我上面有2万多块钱的，没了。”罗阿姨说，大孙女小雪通过平板下载了游戏和短视频，充值和打赏的钱则是通过苹果账户、罗阿姨的支付宝发出去的。
据她统计，小雪在短视频平台打赏以及玩游戏充值，一共花掉了4万多块钱。“我一说了这个事情，骂她几句，她就哭得伤伤心心的，我就不忍心打她。”。罗阿姨说。
“600多。对。知道。知道。将近5万。”孙女小雪说。
罗阿姨又急又气，每个月的收入除了三千多块的退休工资，还有少部分来自于经营的麻将馆，好不容易省吃俭用存下来几万块。一来可以应付养老，二来可以应付孩子们的开销。那么，这些钱小雪到底是怎么给花出去的呢？
小雪说，她从去年暑假开始玩游戏，主要玩“蛋仔派对”和“迷你世界”。前两个月，一个游戏主播教会了小雪打赏。
“就说小妹妹你好，请问你今年多大了，我说我今年10岁了，他说你能给我一点礼物吗，我当时不知道怎么送礼物，就让他教我，我也不知道那个东西要钱。”罗阿姨孙女小雪告诉记者。
小雪多次打赏，渐渐跟游戏主播建立了联系，不仅在每次直播时打赏，还一起打游戏。小雪还会将日常生活分享给这名主播。
“玩的时候比较喜欢聊一些游戏爱好，然后他还经常问我，喜欢玩什么游戏之类的。我刚开始觉得他是一个好人，后来知道这件事情的结果后，我就感觉他很坏。”小雪说。
由于身边没有子女，罗阿姨只好请朋友帮忙，希望能从游戏公司和短视频平台那里，追回部分资金。
“罗阿姨我觉得很要强，这个事情发生十几天，才联系家人来帮忙。”罗阿姨朋友说。
“我以为能退的，当时打了电话，对方说申请退款，我就以为能退，就很高兴，结果一等等了几天后，另外打电话又是另外的人接的。又喊我们再来，从头开始报上去，我们都等了很多天了。”罗阿姨说。
从罗阿姨上报平台至今，已经过去了快两周时间。小雪花出去的钱还没有退回来。随后记者联系了短视频平台和游戏公司，对方表示会对情况进行核实。
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