很多用户发现自己的“路由器”的灯光信号闪着红光,电脑和手机连不上互联网。他们想处理,但不知道是什么原因造成的。本文将谈谈“路由器闪红”的原因及解决方法。
在谈原因和解决方案之前,先纠正一个用户的错误认知。在家庭网络中,可以发出红光的设备称为“光猫”,而各大网络运营商为了拓展电视盒子业务,都在光猫中集成了路由功能,所以光猫发出的是红光,而不是路由器,下一个解决方案。
1.一般情况下,网络运营商会在小区内架设光纤线路,然后通过分光器等设备将线路连接到用户房间的光猫上。只要宽带没有欠费,光猫上的灯就会显示黄绿色,这也意味着“光信号”传输正常。
当用户宽带欠费时,系统会自动断网,小区里的分光器设备会中断光信号的传输,光猫收不到光信号就会报警,所以会发出红光。
在这种情况下,不要急着检查线路和设备。你应该先打电话给网络运营商,确定宽带是否欠费。如果是欠费造成的,付款后恢复正常。
二、线路故障细心的朋友会发现,网络运营商委派的员工来安装光猫时,会用计量仪器检测光纤是否畅通。如前所述,如果分光器中断了光信号的传输,光猫就会发出红光。同样,当光纤线路出现问题时,光猫接收不到光信号,也会发出红光。
如果确定宽带不欠费,这种情况下只能打客服电话,让官方维修人员过来帮忙测试线路。如果确定是线路问题,更换新的光纤就可以正常使用了。
第三,除了宽带欠费和线路故障导致的光猫发出的红灯,还有一种情况比较常见。网络运营商提供的光猫是唯一的,其设备的ID存储在网络运营商的服务器中。当光猫或服务器的使用环境发生变化时,设备的连接状态也会发生变化。
假设用户所在小区断电,导致光猫、分光器、服务器等意外断电。当呼叫再次到来时,设备之间的连接将失败,光猫将发出红光。
这种情况下,不需要先打客服电话,可以试着拔掉灯猫,等1~3分钟,再插回去,就恢复正常了。
题外话:除了以上三种情况,光猫的光纤接口没有问题,因为光猫没有收到光信号就会发出红光。但是光猫受到伤害的概率很低,这种情况很少发生。