财经车小王是黑龙江人，去年6月份，她到杭州萧山星容妍医疗美容门诊部做了眼综合手术。现在9个月过去了，她对手术效果不太满意。
小王说，自己通过朋友介绍，特地从黑龙江飞到杭州做整形手术。
小王：把我的眼睛修复得双侧对称一点。记者：之前呢，有不对称？小王：对，之前有不对称。记者：怎么个不对称？小王：双眼皮宽窄不一，过来修复，想让它达成对称一点的效果。
小王说，当时她花了12050元，做了重睑修复术、内眦赘皮修复术、下睑矫正术，还有上睑下垂矫正术。小王告诉记者，这么多复杂生涩的专业词汇，简单来说，就是调整了双眼皮和开了眼角。
小王：他告诉我是六个月恢复期，已经九个月了。这个眼睛已经对我造成了一定影响，谁看谁都说是假的。
小王给记者看了手术之前的自拍，左眼的双眼皮是叠在一起的，右眼的双眼皮要比左眼的宽。
现在术后恢复大半年了，小王左眼的双眼皮不再叠一起了，但右眼的双眼皮还是比左眼宽。
小王：它跟我修复之前，也没有区别啊，而且还多了疤痕。
可以看到，小王左眼内侧眼角的下方，有明显的疤痕。
杭州星容妍医疗美容门诊部的病历上写着，小王在数年前在外院做过切开重睑术，也就是开过眼角，检查后，双侧上睑及内眦处可见陈旧性疤痕。小王说，之前确实在别的医院开过眼角，因为不满意才找到了星容妍医疗美容门诊部。
小王：他就要求我在他们医院进行第二次的修复，可是我不能接受。记者：那你现在什么诉求？小王：我的诉求就是他退一部分给我，然后我去外面修复。
找到萧山建设二路上的杭州星容妍医疗美容门诊部，一位姓郑的工作人员出来接待了小王。
杭州星容妍医疗美容门诊部工作人员 郑女士：她之前就大小眼，因为你的骨骼是改变不了的，医生是改变不了，只能是改善。因为每个人的基础在那里，医生只能是改善一下的，你说完全能达到你想要的两边都是一样的，那是达不到的。
记者：术前给她讲了吗？杭州星容妍医疗美容门诊部工作人员 郑女士：术前肯定讲了。小王：我的眼角，也不能说骨骼的问题吧？杭州星容妍医疗美容门诊部工作人员 郑女士：你说眼角，我们昨天领导也说了，就是再给她调整一下。
工作人员表示，如果小王不满意手术效果，门诊部可以免费给小王进行调整。
记者：之前，她这个疤有吗？这里。杭州星容妍医疗美容门诊部工作人员 郑女士：有的。
小王：做了以后，他说会尽可能地祛除一定的疤痕，但是现在没有祛除，反而多了。杭州星容妍医疗美容门诊部工作人员 郑女士：这个疤痕的每次修复，要有时间恢复期，你现在还只有……小王：九个月了。杭州星容妍医疗美容门诊部工作人员 郑女士：对啊，你本身就有疤痕的，要慢慢地淡化。
工作人员的手机上有一些术前的照片，但小王不愿意公开。
小王：这个我不打算给他们记者拍。
小王：第一次我要全额退，我去外面做修复，他们医院不同意，她又打电话给我，那我说部分退可以吗？考虑到他们的技术，我确实在这里做了眼睛，我可以少要一部分。杭州星容妍医疗美容门诊部工作人员 郑女士：少要一部分，昨天说是要一万块钱，我们就收了你一万二，你这个协商，我们要去医调委协商。
小王表示，接下去她会去找医调委。
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