男孩玩2游戏充近9万 向心动网络等申请退款却联系不上

北京3月15日讯 “熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。

据广东电视台《今日一线》栏目报道，肇庆高要的莫女士报料说她的近九万块突然不翼而飞。一查才发现，是她12岁的儿子小鹏玩游戏偷偷充值，两三个月里购买装备和皮肤，就花掉了所有的钱。支付记录显示，小鹏玩了多笔游戏，最高单笔消费648元，抱一网络旗下的《逃跑吧，少年》和心动网络旗下的《香肠派对》，充值费用共计86572元。

小鹏的爸爸通过网络联系涉事游戏公司，但一直无法与客服取得联系。

经记者查询，《逃跑吧！少年》是由深圳市抱一网络科技有限公司研发的一款角色扮演游戏。《香肠派对》是由心动公司开发和营运的生存射击游戏。

2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见》。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。